! Сегодня

акты
возражения
доверенности
договоры
жалобы
завещания
запросы
заявления
извещения
инструкции
контракты
объяснения
ответы
отзывы
отказы
письма
поручения
постановления
претензии
приказы
протоколы
расписки
распоряжения
согласия
соглашения
уведомления
ходатайства









Юридическое Бюро "Консультант"
главная  законодательство  образцы документов  жкх  библиотека  глоссарий  прайс  контакты
Претензии
Конфликты могут решаться двумя способами: досудебный и судебный. Часто судебному разбирательству предшествует досудебная попытка урегулирования. Иногда подобный порядок обязателен. Именно в рамках досудебного разбирательства используется такой инструмент, как претензия.
Когда составляется претензия?
Претензия — это требование, заключающееся в устранении какого-либо правонарушения. Основная его функция – восстановление прав заявителя. Адресатом его является продавец, исполнитель, другое лицо, предоставившее некачественную услугу или продавшее некачественный товар. Составляется документ при этих обстоятельствах:
Приобретен бракованный товар.
Оказаны некачественные услуги.
Кредитное учреждение нарушило права своего клиента.
Приобретенная услуга была предоставлена позже сроков, указанных в документе.
Составление претензии отличается этими преимуществами:
Предупреждение судебного разбирательства.
Экономия денег и времени.
Быстрое удовлетворение требований заявителя.
Отсутствие судебных издержек.
Нет необходимости в подготовке пакета документов.
Досудебное урегулирование конфликта выгодно для всех сторон, а потому претензия является очень актуальным документом.

Обязательно ли подавать претензию?
Ранее претензия составлялась исключительно по желанию заявителя. Однако в 2016 году все изменилось. Тогда в ГК были внесены поправки. Теперь досудебное регулирование конфликта – это обязательная мера перед обращением в суд. Следовательно, составление претензии – это обязательный этап решения конфликта.
В статье 4 АПК указано, что дела гражданско-правового характера рассматриваются судом только по прошествии 30 суток с даты отправки претензии. Правило это актуально для финансовых дел. К примеру, это может быть передача денег и ценностей. Однако этот порядок может не соблюдаться при рассмотрении этих дел:
Банкротство.
Корпоративные конфликты.
Судебное производство.
Защита общественных интересов.
В указанных случаях претензия также может составляться, но это уже будет добровольное решение заявителя. Наличие этого документа – дополнительный аргумент в суде. Он повышает шансы на положительное рассмотрение дела.
Если лицо не отправит претензию, когда делать это нужно в обязательном порядке, его иск просто не примут в суде.
Основная функция претензии – доказательство того, что лицо пыталось решить проблему в досудебном порядке.

Особенности составления
Документ будет принят судом только в том случае, если он правильно составлен. Утвержденного образца претензии нет. Основа документа – это стандартное деловое письмо. Оно включает в себя эти реквизиты:
Основные сведения об отправителе и получателе (ФИО, наименование ЮЛ, юридический адрес, контакты).
Наименование документа (из него должно быть понятно предназначение бумаги).
Основание появления правоотношений, в рамках которых возник конфликт (к примеру, договор купли-продажи).
Ссылки на законы, подтверждающие позицию заявителя.
Требования заявителя.
Срок, в течение которого должен быть отправлен ответ.
Предупреждение об обращении в суд в случае отсутствия ответа.
Требования, зафиксированные в документе, должны быть хорошо сформулированы. Не допускается туманных и двусмысленных формулировок. Каждое положение претензии должно подтверждаться. Для этого используется дополнительная документация, которую нужно приложить к основному документу.
Важно правильно указать сроки ответа на претензию. Они должны быть реальными, иначе у суда возникнут вопросы. Реальный срок – это тот, который не обременит получателя. Он должен успеть составить ответ за отпущенное время.
Если требованием получателя является возврат денег, нужно указать сумму неисполненных обязательств. Сумма может включать в себя компенсацию издержек, пени и штрафы, компенсации. Требуется учитывать и это правило – указываемая сумма должна соответствовать той, которая будет фигурировать в иске.
Особенности отправки претензии
Отправителю нужно будет доказать, что он действительно отправлял претензию. Особенно это важно, когда составление документа является обязательной мерой. Существует несколько способов отправить претензию:
Личное вручение.
Отправка письма с уведомлением о вручении.
Отправка электронного письма.
Последний вариант считается наименее надежным, так как некоторые суды не принимают распечатку документов при рассмотрении дела.
Если к претензии прилагаются документы, доказывающие позицию заявителя, нужно зафиксировать их перечень.

Претензия на некачественно выполненные работы
Претензия о возмещении вреда
Досудебная претензия о выплате зарплаты
Претензия к ИП
Претензия по договору поставки
Претензия по недопоставке продукции
Претензия о невыполнении условий договора
Претензия в Роспотребнадзор
Досудебная претензия о выселении
Претензия об устранении недостатков
Претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи
Претензия по договору купли-продажи квартиры
Претензия по задолженности по договору
Претензия по оплате коммунальных услуг
Претензия об утере багажа3
Претензия по пластиковым окнам
Претензия в авиакомпанию
Претензия по договору строительного подряда
Претензия по электроэнергии
Претензия в ЖКХ
Претензия к договору подряда
Претензия к договору купли-продажи автомобиля
Претензия к застройщику по ДДУ
Претензия в страховую компанию
Претензия в Сбербанк
Претензия в магазин
Претензия о защите прав потребителей
Претензия о возмещении морального вреда
Претензия к договору купли-продажи
Претензия о невыплате заработной платы
Претензия о взыскании неустойки
Претензия о нарушении авторских прав
Претензия о расторжении договора
Претензия по ДТП
Претензия к застройщику
Досудебная претензия по КАСКО
Претензия по договору подряда
Досудебная претензия по ОСАГО
Претензия на договор аренды
Претензия в управляющую компанию
Претензия к работодателю
Претензия к договору об оказании услуг
Претензия к компании МТС
Претензия перевозчику
Претензия о возмещении ущерба
Претензия к туроператору
Претензия поставщику
Претензия на возврат товара
Претензия на возврат денег
Претензия к качеству товара
Претензия в банк
Досудебная претензия
Претензия автосалону

наверх
00:00:00
 
Библиотека
Глоссарий
Прайс
 
 
 

 

 
правила пользования  e-mail: mail@yuristconsultant.ru  карта сайта
 
 
© 2005 ООО Юридическое Бюро "Консультант"